Όροι χρήσης – Πολιτική Απορρήτου
Αριθμός λογαριασμού Eurobank: 0026.0320.24.0201130844
ΙΒΑΝ: GR45 0260 3200 0002 4020 1130 844
Δικαιούχος: FLOOR PROTECTION E.E.
Όλες οι τιμές που αναγράφονται στο floorprotection.gr απευθύνονται σε Επαγγελματίες & Επιχειρήσεις και δεν περιέχουν Φ.Π.Α. Το τελικό κόστος κάθε παραγγελίας θα προκύπτει από την επιβάρυνση της συνολικής αξίας των προϊόντων με τα έξοδα αποστολής ή άλλα (π.χ. έξοδα συσκευασίας, ασφάλειας, κ.λ.π.) για τα οποία θα ενημερώνεστε άμεσα κατά την τοποθέτηση της κάθε μίας παραγγελίας. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας τοποθέτησης κάθε παραγγελίας δηλώνετε αυτόματα ότι αποδέχεστε ανεπιφύλακτα την χρέωση σας με το τελικό ποσό που έχει προκύψει.
Η πληρωμή του τελικού ποσού γίνεται, μετά από επιλογή στην σελίδα ολοκλήρωση παραγγελίας, με:
- τραπεζική κατάθεση ή
- μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro, American Express. Δεν υποστηρίζεται πληρωμή μέσω αντικαταβολής.
Το ποσό της κατάθεσης θα πρέπει να συμφωνεί ακριβώς με το ποσό της παραγγελίας σας. Για να προχωρήσει η παραγγελία σας πρέπει να δούμε τα χρήματα στο λογαριασμό μας, επομένως η αποστολή της παραγγελίας σας μπορεί να καθυστερήσει επιπλέον 1-2 ημέρες. Καμία επιπλέον χρέωση από πλευράς μας ανεξαρτήτως ποσού παραγγελίας ενώ τυχόν έξοδα εμβάσματος από την Τράπεζα βαρύνουν τον πελάτη.
Για τις τραπεζικές καταθέσεις σας παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον παρακάτω λογαριασμό και ενημερώστε μας με ένα email για την κατάθεση σας. Η παράληψη ενημέρωσης μας ενδέχεται να έχει σαν αποτέλεσμα την καθυστέρηση στην αποστολή της παραγγελίας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τυχόν τραπεζικές προμήθειες βαραίνουν μόνο εσάς.
Στην περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, η χρέωση γίνεται μέσω της υπηρεσίας ηλεκτρονικών πληρωμών της τράπεζας ή του ιδιωτικού φορέα με τους οποίους το floorprotection.gr συνεργάζεται. Η λειτουργία των υπηρεσιών αυτών δεν γίνεται άμεσα από το floorprotection.gr αλλά μέσω των εκάστοτε ιστοσελίδων της τράπεζας ή του ιδιωτικού φορέα οι οποίοι διεκπεραιώνουν την διαδικασία των ηλεκτρονικών πληρωμών. Κατά τη χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών ενδέχεται να υπάρχουν επιπλέον επιβαρύνσεις υπέρ της τράπεζας ή του ιδιωτικού φορέα για τις οποίες το floorprotection.gr δεν είναι δυνατόν να σας ενημερώνει ούτε φέρει ευθύνη για το ύψος αυτών και κατά συνέπεια θα πρέπει πριν τοποθετήσετε μία ή περισσότερες παραγγελίες να γνωρίζετε για την ύπαρξη και το ύψος των επιβαρύνσεων αυτών. Ολοκληρωμένη θεωρείται μία παραγγελία μόνο κατά την περίπτωση επιβεβαίωσής της μέσα από τις σελίδες του floorprotection.gr ή/και την αποστολή σχετικού ηλεκτρονικού μηνύματος. Σε κάθε περίπτωση το floorprotection.gr διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελέσει μία ή περισσότερες παραγγελίες οπότε και θα επιστρέψει το ποσό που τυχόν έχει εισπραχθεί. Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με ιδιωτική εταιρία μεταφορών, αναλόγως με τις ιδιαιτερότητες της κάθε αποστολής και πάντα προς το συμφέρον του πελάτη. Η παράδοση αυτών γίνεται στην ταχυδρομική διεύθυνση που έχει δηλωθεί από τον εκάστοτε πελάτη στα στοιχεία παράδοσης τα οποία ενδέχεται να είναι διαφορετικά από αυτά της χρέωσης. Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων είναι από 1-10 εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι μεγαλύτερος των 10 εργάσιμων ημερών για τον οποίο το floorprotection.gr εν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη. Η παράδοση των ηλεκτρονικών αρχείων γίνεται αμέσως μετά την επιτυχή πληρωμή της παραγγελίας μέσω κρυπτογραφημένου συνδέσμου τον οποίο θα λάβετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Παραλαβή από την αποθήκη της έδρας μας γίνεται κατόπιν συνεννόησης και σαφώς χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση μεταφορικών.
Η έκδοση τιμολογίων για την πώληση των προϊόντων γίνεται με την αποστολή των προϊόντων της παραγγελίας σας. Σε οποιαδήποτε περίπτωση θα λαμβάνετε το νόμιμο παραστατικό ηλεκτρονικά μέσω email. Ιδιοκτήτης του floorprotection.gr και εκδότης των νόμιμων παραστατικών είναι η εταιρία FLOOR PROTECTION E.E. με έδρα Λεωφ. Σοφοκλή Βενιζέλου 136, 16342 Ηλιούπολη και τηλέφωνο 210 99 11 229.
Πληροφορίες για την παράδοση/παραλαβή προϊόντων
- Τα εμπορεύματα παραδίδονται σε ισόγειο χώρο.
- Ιδιαίτερα για τις παλέτες η παράδοση θα γίνεται με χρήση παλετοφόρου μηχανήματος.
- Σε περίπτωση που υπάρχει δυσκολία στην πρόσβαση ή παράδοση σε όροφο ή υπόγειο, οι χρεώσεις θα διαμορφώνονται ανάλογα με το βαθμό δυσκολίας και πιο συγκεκριμένα από τον αριθμό εργατών που θα χρησιμοποιηθούν ή τη χρήση γερανοφόρου οχήματος.
- Οι παραγγελίες του λεκανοπεδίου Αττικής θα παραδίδονται εντός 24 ωρών.
- Στο υπόλοιπο Αττικής και τα Μεσόγεια θα παραδίδονται εντός 24-48 ωρών.
- Αποστολές στην υπόλοιπη επαρχία προωθούνται σε δίκτυο ανταποκριτών την επόμενη ημέρα. Από την ημέρα προώθησης οι παραδόσεις θα εκτελούνται εντός 1- 2 εργασίμων ημερών για τα αστικά κέντρα της Ηπειρωτικής Ελλάδας και εντός 1-3 εργασίμων ημερών σε αστικά κέντρα της Νησιωτικής Ελλάδας.
- Ειδικά για τα νησιά ο χρόνος παράδοσης διαφοροποιείται ανάλογα με την εποχικότητα και τα δρομολόγια των πλοίων.
- Παραγγελίες εκτός αστικών κέντρων, χωριά, απομακρυσμένες περιοχές και νησιά, έχουν χρόνο παράδοσης επιπλέον μία έως δύο ημέρες ανάλογα πάντα με τη δυσκολία προσέγγισης στον εκάστοτε προορισμό.
- Απαραίτητη προϋπόθεση για την σωστή παράδοση σε οργανισμούς, δημόσιες υπηρεσίες, τράπεζες, στους παραπάνω χρόνους, είναι η αναγραφή σε κάθε δελτίο αποστολής του ονοματεπωνύμου υπευθύνου παραλαβής, ακριβές σημείο παράδοσης και τουλάχιστον 2 αριθμοί τηλεφώνων επικοινωνίας.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές με τις εξής προϋποθέσεις:
- Το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβή τους.
- Τα εμπορεύματα να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και σε άριστη κατάσταση και να μην έχει γίνει χρήση των προϊόντων.
- Να συνοδεύονται από τα νόμιμα παραστατικά (δελτίο Αποστολής, τιμολόγιο, απόδειξη).
- Εμπορεύματα ελαττωματικά που δεν έχουν υπερβεί το χρονικό περιθώριο της εγγύησης θα πρέπει πρώτα να ελεγχθούν από το αρμόδιο τμήμα και εάν η βλάβη προέρχεται από ελαττωματική κατασκευή και όχι από λάθος τοποθέτηση, χρήση κλπ τότε μόνο θα γίνεται αντικατάσταση.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων επικοινωνείστε απευθείας μαζί μας στα στοιχεία που θα βρείτε στην σελίδα επικοινωνίας του floorprotection.gr.
Καλές Αγορές!